IT运营维护支持服务

概述

    在当今商业环境下，网络在决定公司成功方面发挥着至关重要的作用。网络技术的顺利部署和高效运营是商业运作取得成功的关键。为帮助您成功地运营网络，我们开发出网络运营支持服务，帮助您在网络专家的支持下获得最大的投资回报。

 

l  服务简介

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l  网络运营支持服务

鼎诚世通网络运营支持服务，帮您缩短排障时间并提高公司的运营效率，从而降低网络的运营成本。鼎诚世通网络运营支持服务通过一流的工程师技术队伍为您提供专人技术支持和备件支持。这种专业能力能够缩短网络故障恢复时间并帮助您不断提高运行效率及网络生产力。您可利用鼎诚世通在网络和运营上的专业优势，更有效地维护您的网络，以最少的成本达到业务目标。

 

 

l  客户收益

       在当今商业环境下，网络在决定公司成功方面发挥着至关重要的作用。网络技术的顺利部署和高效运营是商业运作取得成功的关键。为帮助您成功地运营网络，我们开发出网络运营支持服务，帮助您在网络专家的支持下获得最大的投资回报。

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序号	运营支持服务内容	客户收益
1	一对一专属服务	5*8小时现场技术支持
2	故障原因定位	1.详细分析故障原因，出具故障原因分析报告及处理建议 2.鼎诚世通运营支撑团队与客户一起进行充分交流、详细调查，确保能够找到解决故障的方法
3	知识转移	1.通过培训能够传递给您的网络技术人员排除故障技能 2.在双方交流过程中，提供给您关于行业最佳实践或提供只适合与您自身的技术或解决方案
4	定期沟通与汇报	1.季度回访 2.重大节日专属支持与响应 3.鼎诚专门团队监督促进客户的问题能够被快速解决
5	专属备件库	根据客户的不同要求，建设专门的备件库，确保客户网络运行可靠